Optimiser sa stratégie d'acquisition d'abonnés

L’acquisition d’abonnés est désormais la priorité stratégique des journaux. Pour y parvenir, il faut non seulement soigner son offre éditoriale, mais aussi peaufiner sa stratégie marketing. La proposition éditoriale et commerciale doivent être adaptées aux cibles visées, et leur diffusion et promotion personnalisée au maximum.

• Saisir les clés pour optimiser l’attractivité de son offre aux lecteurs
• Comprendre comment soigner son dispositif marketing 
• Améliorer sa maîtrise de son tunnel de conversion

Les pré-requis : aucun

Les publics : responsables marketing / produit / business etc.

Définir et présenter son offre

1e demi-journée (3,5h)

• Réaliser un benchmark des offres commerciales de ses concurrents
• Définir sa proposition de valeur et proposition commerciale
• Les garanties indispensables : annulation à tout moment, prélèvement arrêté à échéance de la période d’abonnement souscrite
• Les offres à tarif réduit : étudiants, chômeurs etc.
  

2e demi-journée (3,5h)

• Soigner le parcours client : court, explicite, fiable
• Les bonnes pratiques de l’UX client
• Peaufiner la page d’on-boarding : clarté et simplicité des offres, les messages pour réassurer

Convertir ses lecteurs en abonnés 

3e demi-journée (3,5h)

• Bien penser son tunnel de conversion : découverte, engagement, achat, fidélisation et les types de contenus les plus adaptés à chaque étape
• Suivre les données de ses utilisateurs connectés : parcours utilisateurs, récurrence de visites, taux de transformation
• Identifier les bonnes pratiques: les contenus qui transforment bien, les profils de ceux qui s’abonnent, les parcours utilisateurs qui débouchent souvent sur un achat

4e demi-journée (3,5h)

• Mettre en place des messages adaptés aux cibles selon leur niveau d’engagement (d’attachement) à votre média, via des scénarios de “marketing automation”
• Développer une stratégie de “membership”, pour récupérer de la data et engager davantage ses lecteurs. Les leviers pour s’inscrire : ouverture partielle du paywall, droit de commenter,  newsletter, pushs réservés aux inscrits… 
• Le rôle clé de la collaboration avec la rédaction : échanges d’informations dans les deux sens, notamment durant la conférence de rédaction

Promouvoir son offre au delà de ses lecteurs (3,5h)

5e demi-journée

• Les différents leviers d’acquisition de trafic ciblé : SEO, SEA, partenariats, affiliation…
• Optimiser ses campagnes sur Google Adwords : les différents types de ciblage, choisir les bons mots-clés, les annonces géolocalisées
• Créer des annonces performantes : verbatim, visuels, call to action

6e demi-journée (3,5h)

• Réaliser des annonces sur Facebook ou Linkedin Ads 
• Soigner son ciblage : la démarche itérative du “test and learn”
• Analyse des statistiques pour ajouter ou exclure des cibles non affinitaires
• Adopter un process d’A/B testing pour vérifier les annonces les plus efficace

Réduire le churn

7e demi-journée (3,5h)

• Mettre en place un questionnaire avant de valider l’annulation de l’abonnement pour identifier les raisons et l’origine du désabonnement
• Prévoir des offres de rattrapage : réduction, nouvelle offre d’essai gratuite…

8e demi-journée (3,5h)

• Analyser le parcours utilisateur pour déceler des problème de découvrabilité des contenus

ou de surabondance de l’offre de 1er niveau au contraire qu’on n’a pas le temps de lire

• Identifier des problèmes de contenus, de design ou de fonctionnalités

Évaluation pédagogique : nombreux exercices pratiques. Correction individuelle et collective à l’écran, discussions autour d’études de cas. Quiz d’évaluation final.

Durée et modalités : un jour (7 heures) en formation présentielle par groupe de 10 maximum, en deux sessions de 3H30. Une piqûre de rappel est conseillée 15 jours ou un mois plus tard.

Matériel nécessaire : La salle est équipée d’un vidéo-projecteur, d’un paper-board et de feutres.

Frédéric-Alexandre Talec – Directeur commercial – Abonnements, CRM & Marketing opérationnel Abonnement et Régie pub. Expert Media. Ancien Directeur Commercial de RUE 89, OWNI, directeur de la publicité et des opérations spéciales / event de 20 Minutes, responsable du Développement commercial de Publicis, directeur de Clientèle de Libération. Voir son profil complet.

Avant la session : Notre responsable pédagogique prendra contact avec le service demandeur pour adapter le contenu aux besoins spécifiques des participants.

Pendant la session : Chaque apport théorique est ponctué d’exercices pratiques. Les exercices sont conçus pour être à la fois répétitifs et progressifs, afin de permettre une meilleure assimilation.

Modalités d’évaluation : A l’issue de chaque session, un questionnaire évaluera le respect des objectifs visés, la satisfaction globale et les points à adapter ou corriger pour des sessions suivantes et recueillir toute information utile à l’amélioration de notre service.

Dates : nous consulter.

Lieu : formation présentielle dans les locaux de Serda : 24 rue de Milan, 75 017 Paris ou dans vos propres locaux.

Délais d’accès : Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer des dates dans la semaine qui suit votre demande, le délai d’accès moyen est de trois semaines.

Matériel nécessaire : Les stagiaires doivent disposer d’un ordinateur. La salle est équipée d’un vidéo-projecteur, d’une connexion internet, des adaptateurs Mac nécessaires au raccordement vidéo, d’un paperboard et feutres.

Accessibilité aux personnes handicapées : Cette formation est accessible, sur demande préalable, aux personnes en situation de handicap en relation avec le média-employeur. Les mesures nécessaires pour garantir l’accessibilité pourront être étudiées et assurées si le souhait est exprimé par l’employeur pendant la phase d’analyse des besoins de la formation.

Selon conditions tarifaires

Nous contacter par e-mail (formation@cosavostra.com)
Ou par téléphone : 01 77 13 50 80